ENFOQUES PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La Gestión del Conocimiento es la progresión que han
venido experimentando las tecnolo- guías de la información y telecomunicación
(TIC), que permiten capturar, almacenar y codificar grandes cantidades de información
distribuidas entre diferentes agentes, a su vez debe ser entendida como una
respuesta a los retos competitivos de las empresas enfatizando la Gestión del
Conocimiento con el objetivo de generar Ventajas Competitivas en la empresa.
También encontramos el Enfoque Tecnológico o
perspectiva Funcionalista, y – el Enfoque Social o perspectiva Interpretativa.
Cada uno de estos enfoques están asociados a una visión particular del conocimiento,
la cual sugiere una estrategia diferente para gestionarlo y un rol diferente
para las tecnologías asociadas con la implantación de cada una delas (TICs y SI).
así mismo para estos modelos, el desarrollo de conocimiento es considerado una
característica central en todos los aspectos de su gestión, es decir: qué reconoce
la organización como conocimiento.
La Gestión del Conocimiento se centra en construir y manejar
stocks de conocimiento y en el rol de las tecnologías de la información para
estructurar la información, que incluye los procesos de capturar (gathering),
almacenar (storing) y compartir (sharing) conocimiento, poniéndolo a
disposición de los empleados para facilitar su asimilación.
Provee la búsqueda efectiva y mecanismos de
recopilación para localizar información apoyando el acceso organizado a contenidos
y su acumulación.
El Capital Intelectual es el conjunto de los activos
intangibles con potencial para generar un mayor valor para la egresa. El
Capital Intelectual está constituido por:
– El Capital Humano, talentos de las personas,
habilidades, eficacia, capacidad de aprendizaje.
– El Capital Estructural, eficacia de los sistemas de
gestión, información sobre la organización, características, estructura y
filosofía del trabajo, los derechos legales de pro- piedad, patentes,
tecnologías, invenciones, publicaciones, datos, estrategia, cultura,
estructuras y sistemas, rutinas organizacionales y procedimientos.
– El Capital
Relacional, formado por los contactos con los entornos externos a la
organización como el carácter de las relaciones con los cliente. Este enfoque
emplea métodos de cálculo, codificación y estructuras para explotar el capital
intelectual como un activo de la organización.
Estos modelos adoptan un enfoque altamente científico
sobre el conocimiento y su gestión, empleando métodos de cálculo, codificación
(captura del conocimiento en información y documentos) y estructuras para
explotar este conocimiento como un activo de la organización. Todo ello se
corresponde con lo que se llama «un enfoque de codificación».
Modelos de Categorización de Conocimiento Estos modelos definen el conocimiento de diferentes formas, cada una de las cuales puede ser considerada separadamente y potencialmente tratada de diferentes maneras codificado, embrained, embodied, en- cultured y embeded. Estas categorías enfatizan la complejidad del conocimiento en la organización.
DISTINTOS
ENFOQUES DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Los aspectos teórico-conceptuales y metodológicos
vinculados a los procesos de gestión del conocimiento han sido poco
reflexionados en los proyectos de investigación acción en salud, ambiente y
desarrollo.
Existen diversas formas de comprender la gestión del
conocimiento:
• La Gestión del Conocimiento organizacional se centra
en el uso del conocimiento generado por las empresas para mejorar su
competitividad
(Argyris & Schön, 1978; Kolb, 1984; Navas &
Guerras, 2004; Navas, 2001;
Nonaka & Takeuchi, 1999).
• La Gestión del Conocimiento orientada al aprendizaje
se centra el seguimiento y valoración de los aprendizajes y los procesos de
construcción social y el uso del conocimiento como motor de cambios
(Santandreu, 2013).
ENFOQUE
CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ORIENTADA AL
APRENDIZAJE
La gestión del conocimiento orientada al aprendizaje
debe ser comprendida como un enfoque teórico/conceptual y metodológico que
permite abordar problemas complejos en forma sistémica y transdisciplinaria.
Contribuye a la construcción de aprendizajes significativos para el cambio como
parte de un proceso colaborativo, continuo y sistemático de recopilación,
procesamiento y análisis crítico de la información y el conocimiento relevante,
individual y socialmente construido. Y promueve un diálogo a través de las
fronteras que existen entre los distintos actores y sistemas de conocimiento
(Santandreu, 2013).
Es un enfoque, una forma de aproximarnos a los
procesos de intervención que pone énfasis en la construcción de los
aprendizajes y en la valoración de los cambios. Parte de concebir que los
problemas que se busca contribuir a solucionar, y los contextos sociales (que
incluyen los aspectos culturales, político/administrativos y económicos) y
ecológicos en los que éstos problemas se expresan deben ser comprendidos y
abordados a partir de un abordaje sistémico y complejo, asumiendo el papel que
tienen la incertidumbre y el ensayo y error como motores de los cambios que
deberían orientar la planificación de las actividades (Charron, 2012; Lebel,
2005).
Considera que los proyectos de investigación producen
conocimientos y aprendizajes en tres espacios articulados de intervención que
suelen estar fragmentados, limitando la valoración de los cambios y el uso de
los resultados:
• La investigación.
• La intervención /incidencia.
• La gestión del conocimiento.
REFERENCIAS
Baiget, J. (2016). Gestión del conocimiento y competitividad. Barañáin, Spain: EUNSA. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/47285?page=84.
Fernández, A. (2005). Creatividad
e innovación en empresas y organizaciones. Díaz de Santos.
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